まだ見ぬ未来をともに描き、力を合わせるための共通言語を。
新たな世界観を共有する、パターン・ランゲージによる共創・啓蒙活動。

パターン・ランゲージだからできること

1. 目指す世界観を、可視化する

サービスによって実現できる本質的な価値は、専門家である御社には見えていますが、お客様からは見えません。
パターン・ランゲージは、御社の提供できる未来の価値を示します。
「このなかで大切にしたいものはどれですか」
「特に実現したい状態はありますか」と、
お客様と一緒に選びながら話を進め、決まればそれを具現化していきます。

何もないところから要望を聞くのではなく、魅力的な価値が描かれた言葉を手がかりにすることで、
お客様自身も気づいていなかった希望を見つけやすくなる。目に見えないサービスだから、メニューは質的な世界観になる。
それを共通言語として示すのがパターン・ランゲージです。

2. 要望の奥にある、価値観を共有する

お客様から出てきた「この機能がほしい」「このような形にしたい」という要望は、実は本当の望みではないことも多いものです。
したがって、ご要望をそのまま仕様として受け取るとご満足いただけないことも出てしまいます。

パターン・ランゲージを使って対話することで、具体と抽象がつながり、
要望の背景にある「なぜそれを望んでいるのか」「どのような状態を実現したいのか」を一緒に掘り下げることができます。
提供側もお客様の目的や価値観を理解できるため、専門知識を活かしたより本質的な提案をすることができます。

3. まだ見ぬ社会を、ともに目指す

未来を示す共通言語は、顧客と提供側の関係だけでなく、企業、行政、地域、生活者など、
複数のステークホルダーが関わる活動にも活用できます。

目指したい社会の状態と、そこに向かうために一人ひとりができることを体系的な言葉にすることで、
立場が異なる人同士でも話しが通じ、ともに力を合わせることがしやすくなります。
誰か一人が答えを決めるのではなく、対話を重ねながら、それぞれができることを少しずつ進めていく。
町づくり、啓蒙を伴う社会活動など、まだ形のない未来をともにつくる活動を支援します。